Getting Started
Bantuan & lapor masalah
Menghubungi tempat usaha kalau ada yang salah.
3 menit baca
Fitur ini sebenarnya apa
Jalur resmi pelanggan melapor kalau ada yang keliru — sesi terpotong padahal batal tepat waktu, pembayaran sudah masuk tapi belum tercatat. Laporannya masuk ke kotak masukmu dengan riwayat orangnya.
Penerapannya per jenis usaha
Satu fitur berarti hal berbeda tergantung usahamu.
- Semua jenis usaha
- Keluhan yang paling sering sama di mana-mana: soal jatah yang terpotong dan pembayaran yang belum terbaca. Dua-duanya lebih cepat selesai kalau ada riwayatnya.
Kalau ada yang keliru — jatah terpotong padahal batal tepat waktu, pembayaran sudah masuk tapi belum tercatat — laporkan lewat studio.
1
Kumpulkan buktinya dulu
Tangkapan layar bukti transfer, atau tangkapan layar booking yang dibatalkan beserta jamnya.
2
Hubungi studio
Kontaknya ada di halaman profil studio. Riwayatmu sudah tercatat, jadi mereka bisa memeriksanya tanpa kamu jelaskan dari awal.